人間のように反応し、会話します
Verbex は、人間のような AI SDR (Sales Development Representative - 営業開発担当者) プラットフォームです。どのユーザーでも、電話回線や Web プラットフォーム、モバイル アプリ、オペレーティング システム、IoT デバイス上で、当社の AI 営業開発担当者を簡単に作成、接続、構成、展開できます。Verbex プラットフォームでは、ERP、CRM、コール センターソリューションなどの好みのビジネスツールと自在に接続できます。
また、当社の Humanized AI SDR が CRM や ERP からデータを取得し、ユーザーにダイヤルしたり、ユーザーからの通話を受信してビジネス分析をビジネス ツールに記録します。
1時間あたり200万件以上の通話を処理し、人間のエージェントの8～15件を大幅に上回る
人間のエージェントと比較して、CPA（顧客獲得単価）が少なくとも55％低い
平均通話処理時間 (CHT) は1 ～ 2 分（人間のエージェントの場合は 3 ～ 6 分
100%のスクリプト遵守率（人間のエージェントは85～95%）
1週間以内にセットアップ可能（人間のエージェントをトレーニングするには4～7週間必要）
研修、給与、福利厚生にかかる費用を削減することでコスト削減
Verbex SDR は、コール センター ソリューションまたは ERP システムのデータを使用して潜在顧客に連絡し、新しいリードを獲得します
よくある質問を処理し、チケットを作成、必要に応じて人間のオペレータに通話を転送します。カレンダーの予約や確認メールの送信も可能です。
スケジュールを組んだり、必要に応じて再スケジューリングを実施します。
電話によるフィードバック収集を自動化し、ユーザー感情や商品の購入可能性などのデータを収集します。人間に調査時間を95%削減します。
債務者に支払いプロセスを明確に説明し、未払金回収をより共感的かつ効率的に行います。
オンラインバンキング向けの Verbex AIを使用すれば、電話やモバイル アプリを介して、顧客は人間のような自然な会話で銀行サービスを使用することができます。
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システムの応答速度は約 1 秒で、人間の平均応答速度である約 1.2 秒よりも短い
Verbex は人間の感情を忠実に模倣し、会話を人間らしく実装します。
Verbex のスーパーバイザーAI は、大規模なトレーニング済みモデルを使用して、デジタル ワーカーの応答の品質をチェックし、ハルシネーションを最小限に抑える
Verbex は、STT、TTS、オーケストレーション、カスタムLLMなどの独自の LLM コア コンポーネントを使用して、カスタマイズ可能なマルチモーダル LLM モデルを提供
Verbexは対話途中でもユーザーの発話を検知てすぐに話を停止し、ユーザの発話を聞きます。
Verbex は、23 か国で生成エージェントAI の特許を取得し、特許侵害から顧客を保護する世界的なテクノロジーリーダー
