感情や共感を表現しながら会話し、過去の通話内容もふまえて対応できるため、安心感のある応対が可能です。
丁寧で親しみやすいデジタルワーカーが、企業の第一印象を高めます。
予約を自動でカレンダーに登録し、確認メールも自動送信。手間なくスムーズな運用が可能です。
予約日時が近づくと、デジタルワーカーが自動でリマインドメッセージを送信します。
予定変更が発生した際も、デジタルワーカーが迅速にお知らせを送付。再調整もスムーズです。
人間よりも高速な応答(1秒未満)で、待ち時間のストレスを軽減します。
話し手の割り込みを即座に察知し、自然に元の話題へ戻るスムーズな対話が可能です。
人間オペレーターのスクリプト遵守率が85〜95%にとどまるのに対し、100%のスクリプト遵守を実現します。
監視用AIが応答内容をチェックし、誤情報(ハルシネーション)を抑制します。
カレンダー、メール、CRM、ERP、IPTSPなどとシームレスに接続可能です。
Set up in less than a week, compared to the 4-7 weeks required to train human agents.
人間オペレーターと比較して、CPA(顧客獲得単価)を55%以上削減できます。
Verbexは、SDR(セールス・ディベロップメント・レプレゼンタティブ)チームを支援する、エンタープライズ向けのデジタルワーカーを提供します。Verbex独自の「Create(作成)・Connect(連携)・Configure(設定)・Deploy(展開)・Monitor(監視)」の統合プラットフォームにより、導入から運用までをスムーズに実現します。最先端の言語モデルと音声認識技術を活用し、既存の電話システムとシームレスに連携。見込み顧客(リード)との自然な会話を可能にします。これにより、SDR業務をスピーディに拡大しながらも、一貫した品質とパフォーマンスの維持を可能にします。
プロンプトの設定と準備
ツールやソリューションを繋げる
ソフトウェア/システムへの接続用にミドルウェアを構成
電話番号を選択し、デプロイする。